REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Mediasklep.pl

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.mediasklep.pl prowadzonym przez Sprzedającego.

Sprzedającym jest firma „GREKOS” Grzegorz Kostka, ul. Gaikowa 41A, 43-220 Bojszowy, NIP 646-246-28-09  Regon 240645863, wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej pod Nr ewidencyjnym 880, prowadzonym przez Wójta Gminy Bojszowy

Kupującym w sklepie internetowym  może być wyłącznie osoba fizyczna która ukończyła 18 lat,  lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem.

Przesyłki są dostarczane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej.

Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia.

Treść regulaminu zostanie wysłana wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia na adres email podany w zamówieniu.

Przedmiotem transakcji są towary wymienione i opisane na stronie internetowej sklepu   Mediasklep.pl  opisane na stronie w chwili składania zamówienia jako PRODUKT W MAGAZYNIE WYSYŁKA DO 24H.

Mediasklep.pl dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była zawsze aktualna. Gdyby jednak zdarzyła się sytuacja, że niektóre z oferowanych towarów są w danej chwili niedostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.

Mediasklep.pl  ma prawo odstąpienia od realizacji zamówienia z powodu braku dostępności towaru . W przypadku dokonania przedpłaty przez Kupującego zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy Kupującemu.

Wszystkie towary oferowane przez mediasklep.pl  są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją producenta.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w prowadzonych przez Mediasklep.pl w punkcie odbioru osobistego.

Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej www.mediasklep.pl

Na wszystkie zamówione towary Sprzedający wystawia dowód zakupu (fakturę lub paragon).

Kupujący upoważnia mediasklep.pl  do wystawienia faktury bez podpisu Kupującego.

Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu internetowego Sprzedającego oraz ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży.

Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym i podanie numeru telefonu i adresu e-mail.

Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system, aby przy następnym zamówieniu nie musiał ponownie wypełniać formularza .W tym celu należy podać hasło (znane tylko Kupującemu). Przy następnych zakupach w mediasklep.pl wystarczy tylko się zalogować do systemu przez wprowadzenie w/w hasła. Zalogowanie pozwala także na śledzenie na stronie Sprzedającego etapów zamówienia, przeglądania historii zamówień, edycji danych Kupującego oraz zmiany hasła.

Po złożeniu zamówienia Sprzedający generuje e-mail (wysłany na podany w zamówieniu adres), w którym znajdować się będzie potwierdzenie zamówienia oraz dalsze instrukcje .

 w przypadku płatności za pobraniem – informacje o wysłaniu towaru

 w przypadku płatności przelewem – numer konta

 w przypadku płatności kartą – link do transakcji bezpośrednio na stronie platnosci.pl

Kupujący bezwzględnie zobowiązany jest potwierdzić zamówienie poprzez link umieszczony w wiadomości elektronicznej przesłanej przez Sprzedającego. W momencie potwierdzenia zamówienia przez kupującego następuje rezerwacja zamówionego towaru. Brak potwierdzenia może skutkować opóźnieniem lub anulowaniem zamówienia.

W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego (np. błędny numer telefonu lub e-mail) w ciągu 48 godzin, zostanie ono anulowane.  Mediasklep.pl  będzie upoważniona do anulowania zamówienia w przypadku wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mogą uniemożliwiać wykonanie umowy sprzedaży.

Termin ważności zamówienia przy płatności przelewem wynosi 7 dni od daty jego złożenia. Jeżeli Kupujący nie uiści należności wynikającej z zamówienia na wskazany numer konta w wyżej wymienionym terminie zamówienie zostaje anulowane, a Kupujący nie może żądać od Mediasklep.pl jego realizacji.

W przypadku  pomyłki klienta co do ilości zamawianego towaru, lub błędnego naliczenia zamówienia przez system, klient ma prawo do zmiany zamówienia w ciągu 2 godzin od potwierdzenia zamówienia.

Po dokonaniu korekty zamówienia Sprzedający generuje e-mail (wysłany na podany w zamówieniu adres), w którym znajdować się będzie potwierdzenie zamówienia oraz dalsze instrukcje .

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

Przedpłata na konto przed wysyłką towaru

W tym przypadku Kupujący decyduje sam o wpłacie kwoty za zakupy w placówce bankowej, za pomocą banków on line, na poczcie bądź w innych placówkach przyjmujących takie wpłaty. Jeśli Kupujący wybiera tę formę zapłaty, otrzyma e-maila, który zawierał będzie numer konta, oraz kwotę jaką należy wpłacić za towar. Ważne jest podanie w tytule wpłaty swojego imienia i nazwiska oraz numeru zamówienia


Wpłata na konto (e-Przelew, e-Transfer)

W tym przypadku wpłaty można dokonać za pośrednictwem płatności.pl. Gdy Kupujący zdecyduje się na taki sposób zapłaty, otrzyma bezpośredni link na stronie płatności.pl, gdzie szybko i sprawnie będzie mógł dokonać przelewu.


Płatność za pobraniem

W tym przypadku Kupującemu umożliwia się dokonanie zapłaty za zamówiony towar w momencie jego dostarczenia przez firmę kurierską. Pracownik firmy kurierskiej pobiera od Kupującego opłatę równą wartości zakupionego towaru, kosztów transportu i pobrania. Opłaty te doliczane są w momencie składania przez Kupującego zamówienia i wyboru formy płatności.

Płatność kartą (płatniczą lub kredytową)

W tym przypadku umożliwia się Kupującemu przyjmowanie zapłaty za towary zakupione w sklepie Mediasklep.pl przy użyciu kart kredytowych lub płatniczych wydanych przez banki polskie lub zagraniczne. Dzięki temu istnieje możliwość utworzenia szyfrowanego połączenia pomiędzy Kupującym a rozliczającym transakcje, bez możliwości ingerencji kogokolwiek z zewnątrz. Oznacza to, że poufne dane Kupującego dotyczące posiadanej karty nie będą ujawniane nikomu poza systemem platnosci.pl. Wszystkie dane dotyczące karty płatniczej Kupujący podaje na stronie platnosci.pl i tym samym są one niedostępne dla obsługi sklepu Mediasklep.pl jak i dla strony trzeciej.

Sprzedaż ratalna

Płatność ratalna

Jedną z form płatności proponowaną przez sklep Mediasklep.pl jest kredyt ratalny oferowany przez System Żagiel S.A

Raty udzielamy przy zakupie powyżej 100 zł.

W przypadku gdy zdecydowali się Państwo na zakup ratalny, po dokonaniu wyboru towaru należy złożyć zamówienie poprzez stronę www.mediasklep.pl z formą dostawy i płatności „raty e-żagiel”. Końcowym etapem po wysłaniu zamówienia jest uzupełnienie wniosku ratalnego z danymi, które posłużą do weryfikacji zdolności kredytowej w Banku. Bardzo ważne jest, aby podane przez Państwa dane były zgodne z faktem rzeczywistym, gdyż będą one sprawdzane w dalszym procesie weryfikacji. W przypadku pozytywnej weryfikacji, przystępujemy do realizacji zamówienia. Jeśli zadeklarowali Państwo wpłatę własną do umowy należy ją przekazać kurierowi w gotówce przy odbiorze towaru i podpisaniu umowy ratalnej. W momencie wysłania przesyłki dostaną Państwo informację o terminie wysłania oraz informację dotyczącą nazwy przewoźnika (kuriera).

Może się zdarzyć tak, że weryfikacja wypadnie negatywnie i Państwa wniosek zostanie odrzucony przez Bank, w takim przypadku proponujemy Państwu złożenie zamówienia z inną formą dostawy i płatności.

Kalkulator ratalny

Przy każdym produkcie znajduje się kalkulator ratalny, który dla podanej liczby rat, wielkości wpłaty własnej umożliwi szybkie ustalenie przybliżonej wartości rat.

Wymagane dokumenty

Jedynym wymaganym dokumentem przez Bank jest wypełnienie wniosku ratalnego.

Weryfikacja

Decyzja Banku najczęściej podjęta zostaje w przeciągu 1-3 dni roboczych.
O wynikach weryfikacji zostaną Państwo poinformowani prze pracownika banku Żagiel

Umowa kredytowa

Umowa kredytowa będzie sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach: oryginał i kopia.

Realizacja zamówienia

W przypadku pozytywnej weryfikacji, przystępujemy do realizacji zamówienia.

Od złożenia zamówienia do otrzymania sprzętu upływają przeciętnie 3-7 dni robocze. Przedstawiciel firmy kurierskiej poprosi o okazanie dowodu osobistego w celu weryfikacji tożsamości kredytobiorcy i o podpisanie umowy czytelnie pełnym imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach oraz odbierze zadeklarowaną przez Państwo wpłatę własną do umowy.

Czas wysyłki uzależniony jest od następujących czynników

• Przy płatności wpłata/przelew czas wysyłki jest naliczany od momentu wpłynięcia środków na konto.
• Jeżeli zamówienia dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (sobota, niedziela i święta) – czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych.
• Jeżeli zamówienia dokonano po godzinie 12:00, wysyłka następuje następnego dnia.

Cena za transport uzależniona jest od wagi brutto wybranego towaru (towar wraz z opakowaniem) oraz opcji transportu (poczta lub kurier) i w całości pokrywana jest przez kupującego.

Przesyłki krajowe realizowane są za pośrednictwem:

- Poczty Polskiej- standardowy termin doręczenia wynosi 2 do 4 dni roboczych od momentu wysłania.

- Firm kurierskich- standardowy termin doręczenia wynosi 1 do 2 dni roboczych od momentu wysłania.

Za granicę wysyłany jest sprzęt o wadze do 30 kg i wartości powyżej 100 zł. Przy wysyłkach zagranicznych nie ma możliwości zapłaty kurierowi przy odbiorze.

W przypadku Państwa nieobecności, kurier pozostawia awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. Każda następna próba doręczenia jest płatna. Koszty te ponosi Kupujący. W przypadku nieudanych prób doręczenia, towar zostaje zwrócony do magazynu Mediasklep.pl. Ponowne dostarczenie towaru będzie możliwe po zapłaceniu kosztów wynikających ze zwrotu towaru (koszty równe kosztom dostawy).

W chwili odbioru przesyłki Kupujący zobowiązany jest sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru w obecności kuriera. Jest to możliwe po podpisaniu listu przewozowego, a w przypadku przesyłki za pobraniem dopiero po uregulowaniu należności.

W przypadku stwierdzenia przez Kupującego uszkodzenia przesyłki lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru lub zawartości paczki należy bezwzględnie w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej, spisać protokół szkody, który powinien zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń/braków. Następnie podpisany protokół należy przesłać do Mediasklep.pl. Brak tego protokołu uniemożliwia pozytywne rozpatrzenie reklamacji z tytułu uszkodzeń mechanicznych lub braków w przesyłce.

Kupujący ponadto zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu z Mediasklep.pl pod nr telefonu podanym na stronie internetowej Mediasklep.pl, nie później jednak niż w ciągu 72 godzin od momentu doręczenia przesyłki.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych i innych zastrzeżeń opisanych powyżej rozpatrywane będą tylko na podstawie pisemnego protokołu sporządzonego w momencie odbioru przesyłki i potwierdzonego podpisem przedstawiciela firmy kurierskiej. Dokument powinien być sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, z których jeden pozostaje u odbiorcy przesyłki.

W celu usprawnienia procesu reklamacji konieczne jest wypełnienie formularza reklamacyjnego.

Każdy zakupiony towar w sklepie Mediasklep.pl jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję producenta.

Podstawą gwarancji jest zachowanie dowodu zakupu.

W przypadku, kiedy odebrany towar nie działa lub usterka wystąpiła podczas eksploatacji należy w ramach gwarancji bezpośrednio zgłosić reklamację u Sprzedawcy.

Nie podlega reklamacji lub wymianie towar, którego usterka powstała w wyniku niewłaściwego zamontowania, uruchomienia lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub z instrukcją obsługi.
Koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi Kupujący. Jeżeli reklamacja zostaje uznana, Mediasklep.pl zwraca koszty przesyłki towaru.

W celu usprawnienia procesu reklamacji konieczne jest wypełnienie formularza reklamacyjnego.

Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia reklamowanego produktu do Mediasklep.pl. Sprzedający ma obowiązek w ciągu 14 dni rozpatrzyć reklamacje.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od daty wydania rzeczy. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają produkty dotyczące  nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego

opakowania, podlegające ochronie praw autorskich, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt.

Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar jest sprawny, nieuszkodzony, z kompletnym wyposażeniem, nie nosi śladów użytkowania i pozostaje w oryginalnym opakowaniu.


Zwracany towar należy odesłać, w oryginalnym opakowaniu wraz z instrukcją obsługi oryginalnym dowodem zakupu (paragon lub kopią faktury) i ewentualną kartą gwarancyjną.  Mediasklep.pl. gwarantuje zwrot kwoty zgodnie z art.7 ust.3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. W  przypadku sprzedaży na fakturę VAT, , zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po jej otrzymaniu, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto Klienta.

Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi, w związku z tym nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Mediasklep.pl na koszt odbiorcy.

W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny na numer:607 257 677 lub 503 121 028, lub kontakt mailowy na adres: info@mediasklep.pl - w tym miejscu Kupujący otrzyma wyczerpujące informacje na temat przeprowadzenia tej procedury.

W celu usprawnienia procesu reklamacji konieczne jest wypełnienie formularza reklamacyjnego.

W trosce o bezpieczeństwo Kupujących, Mediasklep.pl nawiązała współpracę z firmą platnosci.pl, która gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo. Transakcje dokonywane są na serwerze platnosci.pl (sklep nie ma do tego wglądu), na specjalnie zabezpieczonych stronach. System płatności oferowany przez platnosci.pl nie wymaga od sklepu internetowego przechowywania numerów kart płatniczych w jego bazach danych. Wszystko odbywa się na stronie platnosci.pl. Dane dotyczące płatności są szyfrowane 128 bitowym protokołem SSL a sklep zostaje jedynie powiadomiony o powodzeniu lub niepowodzeniu transakcji. Wszelkie dane, jakie powierza nam Kupujący są możliwie najlepiej chronione przed dostępem niepowołanych osób.

Wszystkie towary, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronach www sklepu internetowego Mediasklep.pl są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu Mediasklep.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta.

W celu uniknięcia błędów podczas składania zamówienia, niezbędne jest korzystanie z jednej z następujących przeglądarek internetowych :

Google Chrome

Opera

Mozilla Firefox

Safari

Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z jego zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Mediasklep.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.1997 Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami).

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Mediasklep.pl oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.